【商品出貨說明】

除【現貨專區】內產品為現貨外，全館皆為預購產品，下單即表示同意等待出貨。

現貨：訂單確認後，2-3個工作天會寄出。

預購：訂單確認後，10-20個工作天會安排，若有急需可以聯繫我們，我們會請工廠直接使用順豐物流配送。

※ 順豐物流寄出後約3-4天會送達

※ 使用順豐物流需提供身分證字號(僅供物流使用)、註冊Ezway

※ 海外訂單可能依各國進口規定產生關稅、進口稅或其他費用，相關費用由收件人支付。

【七天鑑賞期說明】

請於收到包裹後立即檢查商品，商品簽收當日起即享有七天猶豫期（非試用期）的權益，每筆訂單提供一次換貨、退貨（活動、特殊商品除外，請另參照活動頁上之說明），超過七天恕不再受理（含假日）。試穿時請在平整的室內地板試穿，避免鞋底磨損無法辦理退換。

退換貨請聯繫VOBO官方客服：

Email：vobo.tw@gmail.com

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【鑑賞期計算方式】

宅配寄送「以簽收包裹當日計算」

超商取貨「 以領貨包裹當日計算」

【以下情況將無法辦理退換貨】

1.不當試穿造成無法整新：鞋底磨損／鞋面刮傷／鞋墊污漬／嚴重折損鞋面／鞋頭楦過／鞋帶遺失 / 貼上鞋材痕跡

2.原有的配件 /鞋材 / 鞋帶 /防塵紙/ 鞋盒 /贈品⋯等短缺或已使用

3.寄回時請用原包裝箱或其他塑膠袋完全包覆即可，請不要於產品盒上直接黏貼膠帶或寫字，若產品盒未用外袋包裝完整而造成毀損，須賠償50元產品盒費用，將於退款時直接扣除

4.製程需採大量手工組裝，因此會有些微手工痕跡，像是輕微脫線、極小污點（污點＜1cm）、溢膠、鞋底略髒汙、中底排氣孔、輕微色差⋯不影響穿著等問題，不在瑕疵範圍內，不構成瑕疵退貨的依據

★退回商品如不符退貨規範，將不受理本次退貨事宜，再次寄返給您而產生的運費將由原買家自行負擔★

【發票相關】

於訂單完成後皆會開立電子發票至訂購時提供的電子郵件中，如需打統一編號、手機載具，請於訂購時打在備註欄中。若已開立恕不更改開立資料。

取消訂單後統一由VOBO將代為處理作廢作業，且不會另外發作費通知，作廢發票不得用於兌獎。

【換貨流程】

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• 【提供換貨資訊】提供完整的訂單編號或訂購人姓名、欲換款式尺碼及收件資訊

• 【寄回商品】消費者需負擔寄回商品的運費，工廠重新寄出會由VOBO負擔

• 【品檢商品】收到退回商品並確認完整無誤後，「有現貨」之商品將在一週內寄出；「無現貨」則可選擇更換他款

*VOBO保有取消、修改訂單之權利*

【退貨流程】

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• 【提供換貨資訊】提供完整的訂單編號或訂購人姓名、退款資訊

• 【寄回商品】退貨商品請包裝完整，會由VOBO派物流收回

• 【品檢商品】收到退回商品並確認完整無誤後，將會於 7 個工作天退款

*VOBO保有取消、修改訂單之權利*

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